IBPS CRP CSA XVI Customer Service Associate Recruitment 2026 – Apply Online

IBPS CRP CSA XVI Customer Service Associate Recruitment 2026

Institute of Banking Personnel Selection (IBPS) द्वारा Participating Public Sector Banks में Customer Service Associate (CSA) – Clerical Cadre पदों पर भर्ती के लिए Common Recruitment Process (CRP CSA XVI) की आधिकारिक अधिसूचना जारी की गई है। योग्य उम्मीदवार IBPS की आधिकारिक वेबसाइट www.ibps.in के माध्यम से ऑनलाइन आवेदन कर सकते हैं।

IBPS CRP CSA XVI Recruitment 2026 के अंतर्गत Customer Service Associate (CSA) – Clerical Cadre के पद भरे जाएंगे। यह भर्ती देशभर की Participating Public Sector Banks में की जाएगी। चयन प्रक्रिया दो चरणों – Online Preliminary Examination एवं Online Main Examination – में आयोजित की जाएगी। सफल उम्मीदवारों का Provisional Allotment Participating Banks में किया जाएगा।

महत्वपूर्ण सूचना: आवेदन केवल ऑनलाइन माध्यम से स्वीकार किए जाएंगे। उम्मीदवार केवल एक State/UT के लिए आवेदन कर सकते हैं। आवेदन की अंतिम तिथि 21 अगस्त 2026 है। कृपया आवेदन करने से पूर्व संपूर्ण अधिसूचना ध्यानपूर्वक पढ़ें।

भर्ती संगठन

Institute of Banking Personnel Selection (IBPS)

भर्ती का नाम

CRP CSA XVI – Common Recruitment Process for Customer Service Associate

पद का नाम

Customer Service Associate (CSA) – Clerical Cadre

Participating Banks

Bank of Baroda, Bank of India, Bank of Maharashtra, Canara Bank, Central Bank of India, Indian Bank, Indian Overseas Bank, Punjab National Bank, Punjab & Sind Bank, UCO Bank, Union Bank of India

वेतनमान

₹24,050 – ₹64,480 (अन्य भत्ते एवं सुविधाएं Participating Bank के नियमानुसार)

आवेदन का माध्यम

Online Only – IBPS पोर्टल के माध्यम से

आवेदन प्रारंभ तिथि

01 अगस्त 2026

आवेदन की अंतिम तिथि

21 अगस्त 2026

Preliminary Examination (संभावित)

अक्टूबर 2026

Main Examination (संभावित)

दिसंबर 2026

Provisional Allotment

मार्च 2027

कार्यस्थल

देशभर की Participating Public Sector Banks

महत्वपूर्ण तिथियां

कार्यक्रम	तिथि
ऑनलाइन आवेदन प्रारंभ	01 अगस्त 2026
ऑनलाइन आवेदन की अंतिम तिथि	21 अगस्त 2026
आवेदन शुल्क भुगतान की अंतिम तिथि	21 अगस्त 2026
Edit Window (सुधार विंडो)	आवेदन समाप्ति के 02 दिन बाद (IBPS वेबसाइट पर सूचित किया जाएगा)
Pre-Examination Training (PET)	सितंबर 2026
Preliminary Examination Call Letter Download	सितंबर 2026
Online Preliminary Examination	अक्टूबर 2026
Preliminary Examination Result	नवंबर 2026
Main Examination Call Letter Download	नवंबर 2026
Online Main Examination	दिसंबर 2026
Provisional Allotment	मार्च 2027

महत्वपूर्ण: अंतिम तिथि के बाद कोई भी आवेदन स्वीकार नहीं किया जाएगा। उम्मीदवार अंतिम दिन की प्रतीक्षा किए बिना समय रहते ऑनलाइन आवेदन करें।

रिक्तियों का विवरण

इस भर्ती के अंतर्गत Bank of Baroda, Canara Bank, Indian Overseas Bank, UCO Bank, Bank of India, Central Bank of India, Punjab National Bank, Union Bank of India, Bank of Maharashtra, Indian Bank, Punjab & Sind Bank सहित कुल 11 Participating Public Sector Banks में Customer Service Associate (CSA) – Clerical Cadre पदों पर भर्ती की जाएगी।

राज्यवार एवं श्रेणीवार रिक्तियां: Indicative State-wise और Category-wise vacancies Annexure-I में उपलब्ध हैं। कृपया विस्तृत जानकारी के लिए Official Notification का अवलोकन करें।

महत्वपूर्ण: विज्ञापित रिक्तियां सांकेतिक (Indicative) हैं। Participating Banks द्वारा वास्तविक रिक्तियों की सूचना दिए जाने पर Provisional Allotment किया जाएगा। IBPS रिक्तियों में किसी भी प्रकार के परिवर्तन/वृद्धि/कमी का अधिकार सुरक्षित रखता है।

पात्रता – आयु सीमा (01 अगस्त 2026 के अनुसार)

विवरण	आयु सीमा
न्यूनतम आयु	20 वर्ष
अधिकतम आयु	28 वर्ष
जन्म तिथि सीमा	02 अगस्त 1998 से 01 अगस्त 2006 के मध्य (दोनों तिथियां सम्मिलित)

आयु में छूट (Age Relaxation)

श्रेणी	छूट
SC/ST	05 वर्ष
OBC (Non-Creamy Layer)	03 वर्ष
Persons With Benchmark Disabilities (PwBD)	10 वर्ष
Ex-Servicemen (ESM) / Disabled Ex-Servicemen (DESM)	सेवा अवधि + 03 वर्ष (DESM SC/ST के लिए 08 वर्ष) – अधिकतम 50 वर्ष
Widows, Divorced Women & Women Legally Separated	General/EWS: 35 वर्ष, OBC: 38 वर्ष, SC/ST: 40 वर्ष तक

महत्वपूर्ण: SC/ST/OBC (NCL) उम्मीदवारों को आयु छूट केवल एक अन्य श्रेणी (PwBD/ESM/Widow etc.) के साथ संचयी (Cumulative) आधार पर दी जाएगी। OBC (NCL) उम्मीदवारों को 01 अप्रैल 2026 के बाद जारी OBC (Non-Creamy Layer) प्रमाण-पत्र प्रस्तुत करना होगा।

पात्रता – शैक्षणिक योग्यता (21 अगस्त 2026 तक)

• किसी मान्यता प्राप्त विश्वविद्यालय से स्नातक (Graduation) उत्तीर्ण होना अनिवार्य है।
• उम्मीदवार के पास कम्प्यूटर संचालन का ज्ञान/डिप्लोमा/डिग्री होना चाहिए अथवा High School/College/Institute में Computer/Information Technology विषय रहा हो।
• Ex-Servicemen जिनके पास उपरोक्त शैक्षणिक योग्यता नहीं है, वे Matriculate Ex-Servicemen होने चाहिए जिन्होंने 15 वर्ष की सेवा के बाद Army Special Certificate of Education या समकक्ष प्रमाण-पत्र प्राप्त किया हो।
• सभी शैक्षणिक योग्यताएं 21 अगस्त 2026 तक पूर्ण होनी चाहिए तथा परिणाम 21 अगस्त 2026 या उससे पूर्व घोषित होना चाहिए।

महत्वपूर्ण: उम्मीदवार को उस State/UT की स्थानीय भाषा (Local Language) में पढ़ने, लिखने, बोलने एवं समझने में प्रवीण होना चाहिए। Local Language Proficiency Test (LLPT) Main Examination/Provisional Allotment के बाद आयोजित किया जाएगा।

आवेदन शुल्क एवं Intimation Charges

श्रेणी	आवेदन शुल्क (GST सहित)
SC / ST / PwBD / ESM / DESM	₹175/-
अन्य सभी (General / OBC / EWS)	₹850/-

भुगतान माध्यम: आवेदन शुल्क का भुगतान Online माध्यम से – Debit Card (RuPay/Visa/MasterCard/Maestro), Credit Card, Internet Banking, IMPS, UPI आदि के माध्यम से किया जा सकता है। बैंक Transaction Charges उम्मीदवार द्वारा वहन किए जाएंगे।

महत्वपूर्ण: बिना आवेदन शुल्क के आवेदन स्वीकार नहीं किए जाएंगे। भुगतान किया गया शुल्क किसी भी स्थिति में वापस नहीं किया जाएगा तथा किसी अन्य परीक्षा के लिए आरक्षित नहीं किया जाएगा।

परीक्षा पद्धति (Exam Pattern)

चयन प्रक्रिया दो चरणों – Online Preliminary Examination एवं Online Main Examination – में आयोजित की जाएगी।

Preliminary Examination (Objective Test)

विषय	प्रश्न	अंक	समय
English Language	30	30	20 मिनट
Numerical Ability	35	35	20 मिनट
Reasoning Ability	35	35	20 मिनट
Total	100	100	60 मिनट

नोट: प्रत्येक विषय में Cut-off Marks प्राप्त करना अनिवार्य है। IBPS द्वारा निर्धारित Cut-off के आधार पर उम्मीदवारों को Main Examination के लिए Shortlist किया जाएगा।

Main Examination (Objective Test)

विषय	प्रश्न	अंक	समय
General/Financial Awareness	40	50	20 मिनट
General English	40	40	35 मिनट
Reasoning Ability	40	60	35 मिनट
Quantitative Aptitude	40	50	35 मिनट
Total	160	200	125 मिनट

महत्वपूर्ण: ऋणात्मक अंकन (Negative Marking) – प्रत्येक गलत उत्तर पर 0.25 अंक की कटौती की जाएगी। अंतिम मेरिट (Final Merit) केवल Online Main Examination के अंकों के आधार पर तैयार की जाएगी।

चयन प्रक्रिया (Selection Process)

1. Step 1: Online Preliminary Examination – यह एक Qualifying परीक्षा है।
2. Step 2: Preliminary में Shortlist किए गए उम्मीदवार Online Main Examination के लिए पात्र होंगे।
3. Step 3: Online Main Examination के अंकों के आधार पर Merit List तैयार की जाएगी।
4. Step 4: Local Language Proficiency Test (LLPT) – Main Examination/Provisional Allotment के बाद आयोजित किया जाएगा।
5. Step 5: Provisional Allotment – Merit-cum-Preference एवं Reservation Policy के आधार पर Participating Banks में Provisional Allotment किया जाएगा।
6. Step 6: Document Verification & Joining – Allotted Bank द्वारा दस्तावेज सत्यापन एवं नियुक्ति प्रक्रिया पूर्ण की जाएगी।

महत्वपूर्ण: Reserve List – प्रत्येक श्रेणी में रिक्तियों के लगभग 30% तक Reserve List रखी जा सकती है। Reserve List की वैधता Provisional Allotment की तिथि से 01 वर्ष तक होगी।

परीक्षा केंद्र (Examination Centres)

Online Preliminary एवं Main Examination देशभर के कई केन्द्रों पर आयोजित की जाएगी। Preliminary Examination के लिए 46 राज्यों/UTs में केन्द्र उपलब्ध हैं। Main Examination के लिए भी चयनित केन्द्रों पर परीक्षा आयोजित की जाएगी।

नोट: IBPS किसी भी Examination Centre को रद्द/जोड़ने तथा उम्मीदवार को उसके द्वारा चुने गए Centre के अतिरिक्त किसी अन्य Centre में Allot करने का अधिकार सुरक्षित रखता है।

आवेदन कैसे करें (How to Apply)

1. IBPS की आधिकारिक वेबसाइट www.ibps.in पर जाएं।
2. Home Page पर "CRP CSA" लिंक पर क्लिक करें एवं "CLICK HERE TO APPLY ONLINE FOR CRP- Customer Service Associates (CRP-CSA-XVI)" विकल्प चुनें।
3. "CLICK HERE FOR NEW REGISTRATION" पर क्लिक करें एवं मूल जानकारी दर्ज करके पंजीकरण करें। Provisional Registration Number एवं Password नोट कर लें।
4. आवेदन पत्र में Photograph, Signature, Left Thumb Impression, Hand Written Declaration, SSC/SSLC/10th Certificate एवं Certificate as mentioned in Clause K (ix) (यदि लागू हो) अपलोड करें।
5. Photograph Capture: Webcam या Mobile Phone के माध्यम से Live Photograph कैप्चर एवं अपलोड करें।
6. सभी विवरण सावधानीपूर्वक भरें एवं "COMPLETE REGISTRATION" बटन पर क्लिक करें।
7. निर्धारित आवेदन शुल्क का भुगतान ऑनलाइन करें।
8. आवेदन की पावती (E-Receipt) एवं Online Application Form का प्रिंट आउट अपने पास सुरक्षित रखें।

महत्वपूर्ण: आवेदन पत्र में Name, Email ID, Mobile Number, State/UT (Vacancy), State/UT (Correspondence Address), Permanent Address, Post, Nationality फील्ड्स को Edit नहीं किया जा सकता है। कृपया इन्हें अत्यंत सावधानीपूर्वक भरें। Edit Window के दौरान Category में परिवर्तन किया जा सकता है (जैसे GEN/EWS/OBC से SC/ST/PwBD में) लेकिन शुल्क वापस नहीं किया जाएगा। Edit Window हेतु ₹200/- (GST सहित) का शुल्क देना होगा।

Scribe हेतु निर्देश (PwBD उम्मीदवारों के लिए)

• PwBD उम्मीदवार स्वयं Scribe की व्यवस्था करेंगे (अपने खर्च पर)।
• Scribe की योग्यता उम्मीदवार की योग्यता से एक स्तर नीचे होनी चाहिए।
• Scribe CRP CSA XVI का उम्मीदवार नहीं होना चाहिए।
• एक Scribe केवल एक उम्मीदवार के लिए Scribe के रूप में कार्य कर सकता है।
• Scribe सुविधा हेतु Government Healthcare Institution के competent medical authority से प्रमाण-पत्र प्रस्तुत करना होगा।
• Scribe का उपयोग करने वाले उम्मीदवारों को Compensatory Time (20 मिनट प्रति घंटा) दिया जाएगा।

महत्वपूर्ण दिशा-निर्देश

• उम्मीदवार केवल एक State/UT के लिए आवेदन कर सकते हैं।
• आवेदन सफलतापूर्वक SUBMIT करने के बाद ही आवेदन मान्य होगा।
• आवेदन एक बार जमा करने के बाद वापस नहीं लिया जा सकता।
• परीक्षा केंद्र पर मूल फोटो पहचान पत्र (PAN Card / Passport / Driving License / Voter ID / Aadhaar / Bank Passbook with Photo / Employee ID / College ID etc.) लाना अनिवार्य है। Ration Card एवं Learner's Driving License मान्य नहीं होगा।
• परीक्षा केंद्र पर Mobile Phone, Bluetooth, Earphones, Calculator, Watch, Ornaments आदि पूर्णतः प्रतिबंधित हैं।
• Biometric Verification (Right Thumb Impression) परीक्षा के दौरान कैप्चर/सत्यापित की जाएगी।
• कैनवासिंग (Canvassing) किसी भी रूप में उम्मीदवार को अयोग्य घोषित करने का कारण होगा।

महत्वपूर्ण लिंक

विवरण	लिंक
Official Notification	Notification PDF खोलें
IBPS Official Website	www.ibps.in

Disclaimer: CG Job Alert कोई सरकारी संस्था नहीं है और न ही किसी सरकारी विभाग या IBPS का प्रतिनिधित्व करता है। यह पोस्ट उम्मीदवारों की सुविधा के लिए आधिकारिक भर्ती अधिसूचना के आधार पर स्वतंत्र रूप से तैयार की गई है। आवेदन करने से पहले रिक्तियों, आरक्षण, योग्यता, आयु सीमा, परीक्षा प्रक्रिया और अन्य निर्देशों की पुष्टि Official Notification एवं IBPS की वेबसाइट से अवश्य करें।